Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

RIV-Digital S.r.l. si impegna a garantire il massimo livello di protezione nel trattamento dei dati personali dei propri clienti, in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati. La presente Informativa sulla privacy illustra le politiche e le prassi che RIV Digital, società costituita secondo le leggi italiane, autorizzata e soggetta alla vigilanza della CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa), con sede legale in Via Luigi Dalla Via 3b, 36015, Schio (VI), («RIV Digital», «noi» o «ci») ha sviluppato e adottato per salvaguardare i dati personali e per ottemperare alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

I dati personali comprendono tutte le informazioni che RIV Digital raccoglie e tratta su di te e che possono identificarti direttamente o indirettamente attraverso le nostre applicazioni (l’«App»), comprese le informazioni ricevute da terzi.

Raccolta dei dati personali

I dati personali che RIV Digital raccoglie o tratta su di te possono includere:

(i) Dati identificativi: tra cui nome, data di nascita, luogo di nascita, nazionalità, paese di residenza, paese di domicilio fiscale, numero di passaporto, dettagli del permesso di soggiorno, dati di identificazione fiscale, dettagli del passaporto e foto;

(ii) Le nostre interazioni con l’utente: inclusi eventuali registrazioni delle telefonate tra l’utente e RIV Digital e registri delle informazioni correlate, tra cui il numero di telefono, l’ora e la data delle chiamate e dei messaggi, la durata delle chiamate, le informazioni di instradamento e i tipi di chiamata;

(iii) Informazioni di contatto: tra cui indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail e numero di cellulare;

(iv) Informazioni finanziarie: comprese informazioni sulla vostra situazione finanziaria, dettagli sui beni personali, numeri di conto corrente, spese, reddito e rapporti delle agenzie di credito forniti dalle autorità competenti;

(v) Informazioni professionali: inclusi i dettagli relativi al tuo datore di lavoro, al tuo percorso formativo e professionale e ai tuoi interessi commerciali;

(vi) Notifiche push: potremmo inviare notifiche push relative al tuo account. Se desideri disattivare la ricezione di questo tipo di comunicazioni, puoi contattarci.

Raccoglieremo e utilizzeremo solo i dati personali necessari per le finalità per cui sono destinati.

Utilizzo dei dati personali

Fornendo i propri dati personali, l’utente acconsente a che, laddove consentito dalla legislazione locale o laddove abbia acconsentito a ricevere tali comunicazioni da parte nostra, possiamo utilizzare le informazioni:

(i) per fornire prodotti e servizi, compresa l’esecuzione di pagamenti, transazioni e l’evasione di istruzioni o richieste;

(ii) per condurre ricerche di mercato e sondaggi al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi;

(iii) per rispondere alle vostre richieste;

(iv) per migliorare il nostro livello di servizio;

(v) per migliorare il contenuto delle nostre comunicazioni;

(vi) per fornirvi consigli, informazioni utili, novità sui prodotti e aggiornamenti;

(vii) per informarvi sui nostri nuovi prodotti e servizi;

(viii) per finalità di marketing e promozione, condotte con o senza il supporto di soggetti terzi incaricati da RIV Digital;

(ix) per ottemperare alle leggi, ai regolamenti, alle politiche, ai codici volontari, alle direttive, alle sentenze o alle ordinanze giudiziarie locali o estere applicabili, nonché a qualsiasi richiesta da parte di autorità, organismi di regolamentazione (tra cui la CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa) e altre autorità di vigilanza europee competenti) o agenzie o organismi preposti all’applicazione della legge;

(x) per ottemperare alle leggi e ai regolamenti in materia di “Know Your Customer” (KYC) e antiriciclaggio.

(xi) per far valere, esercitare o difendere diritti legali in relazione a procedimenti giudiziari (compresi eventuali procedimenti giudiziari futuri) e per richiedere consulenza professionale o legale in merito a tali procedimenti;

(xii) per prevenire, individuare, indagare e perseguire reati (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il riciclaggio di denaro, il terrorismo, la frode e altri reati finanziari) in qualsiasi giurisdizione, nonché per la verifica dell’identità, lo screening delle sanzioni governative e i controlli di due diligence;

(xiii) per altre finalità che potrebbero essere specificate nell’App.

Principi di trattamento

Nell’utilizzo dei dati personali dell’utente, ci atteniamo ai seguenti principi:

RIV Digital raccoglierà solo i dati personali che vi riguardano necessari per uno o più dei nostri legittimi scopi aziendali o richiesti dalla legge. Inoltre, RIV Digital raccoglierà i dati personali solo con mezzi leciti e corretti e non in modo irragionevolmente invasivo.
Quando RIV Digital raccoglie i tuoi dati personali, adotterà misure ragionevoli per informarti su quali dati personali stiamo raccogliendo e sulle finalità per cui li raccogliamo, e utilizzerà tali informazioni esclusivamente per le finalità primarie dichiarate o per quelle secondarie correlate.
RIV Digital vi comunicherà le organizzazioni (o le tipologie di organizzazioni) alle quali potremmo normalmente divulgare tali dati personali e vi fornirà le informazioni di contatto nel caso in cui desideriate accedere ai vostri dati personali in nostro possesso o abbiate bisogno di aggiornare i vostri dati personali o le vostre preferenze.

Divulgazione delle informazioni personali

RIV Digital può avvalersi di terze parti per la fornitura di servizi che potrebbero richiedere la divulgazione dei dati personali dell’utente a tali terze parti. Qualora consentiamo a una terza parte di accedere ai dati personali dell’utente, tale accesso sarà consentito esclusivamente per finalità coerenti con la presente Informativa sulla privacy e tale terza parte sarà tenuta a proteggere i dati personali dell’utente in conformità con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Potremmo divulgare informazioni personali a fornitori di servizi e fornitori IT di terze parti a supporto dei nostri servizi o nell’ambito dei servizi di assistenza ai clienti. Tali fornitori sono contrattualmente tenuti a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dei nostri clienti e a rispettare il GDPR e il Codice italiano in materia di protezione dei dati. Non divulgheremo informazioni personali ad altre terze parti senza aver ottenuto il previo consenso dell’interessato, salvo nei casi previsti o consentiti dalla legge.

In determinate circostanze, potremmo essere tenuti a divulgare i dati personali dell’utente in risposta a un’ordinanza del tribunale, a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione, a una legge o a un regolamento. Intendiamo collaborare nel rispondere a tali richieste, adottando misure adeguate per garantire che il richiedente comprenda la natura sensibile dei dati personali che potrebbe ricevere. Ci riserviamo inoltre il diritto di collaborare con le autorità di polizia nelle indagini e nei procedimenti giudiziari nei confronti di utenti che violino le nostre regole o adottino comportamenti illegali o dannosi nei confronti delle persone o dei dati personali di cui siamo responsabili.

Inoltre, se ci contattate in merito alla vostra esperienza di utilizzo della nostra App, potremmo utilizzare le informazioni da voi fornite per presentare reclami o segnalazioni di eventi avversi.

Infine, solo previo consenso dell’utente, RIV Digital potrà trasferire i dati personali a terzi, compreso il trasferimento di dati da un paese all’altro, e ciò potrà comportare trasferimenti verso un paese in cui la legislazione prevede un livello di protezione diverso rispetto a quello del paese di residenza dell’utente. In tali casi, adotteremo misure adeguate per garantire un’adeguata protezione dei dati ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, quali il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE 2016/679) (“GDPR”) e il Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018). Tuttavia, adotteremo misure per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e nel rispetto della presente Informativa sulla privacy, del GDPR e del Codice italiano in materia di protezione dei dati.

Monitoraggio

Nella misura consentita dalla legge, potremmo registrare e monitorare le comunicazioni dell’utente con noi per garantire il rispetto dei nostri obblighi legali e normativi e delle nostre politiche interne. Ciò può includere la registrazione delle conversazioni telefoniche.

I tuoi diritti

Fatta salva la normativa applicabile, l’utente potrebbe avere il diritto di far valere i diritti dell’interessato in relazione ai propri dati personali trattati da RIV Digital. I diritti che l’utente può far valere in qualità di interessato possono includere:

Diritto di accesso. L’utente ha il diritto di ottenere da noi la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento dei dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di richiederci copie dei propri dati personali a titolo gratuito. Si prega di notare che potremmo addebitare una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi per eventuali ulteriori copie richieste o rifiutare qualsiasi richiesta aggiuntiva che sia ragionevolmente ritenuta eccessivamente ripetitiva.
Diritto di rettifica. Hai il diritto di ottenere da RIV Digital, senza indebito ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano.
Diritto alla cancellazione. Fatta salva l’osservanza dei periodi di conservazione obbligatori applicabili, l’utente ha il diritto di richiedere a RIV Digital la cancellazione dei dati personali che lo riguardano qualora (a) i dati personali non siano più necessari per le attività commerciali di RIV Digital (compresa l’offerta di servizi o prodotti finanziari all’utente), (b) l’utente revochi il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali, oppure (c) non sussista alcun altro fondamento giuridico per il trattamento.
Diritto alla limitazione del trattamento. L’utente ha il diritto di ottenere da RIV Digital la limitazione del trattamento qualora si verifichi una delle seguenti condizioni: (i) l’utente contesti l’esattezza dei propri dati personali (in tal caso, la limitazione avrà durata tale da consentire a RIV Digital di verificare l’esattezza di detti dati); (ii) il trattamento è illecito; (iii) l’utente si oppone al trattamento in quanto in violazione delle finalità concordate con RIV Digital (in tal caso, la limitazione avrà durata tale da consentire a RIV Digital di verificare le finalità concordate del trattamento e se RIV Digital stia violando dette finalità). L’utente può richiedere a RIV Digital di continuare a conservare i propri dati personali anche dopo il raggiungimento delle finalità del trattamento, qualora tali dati siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa in sede giudiziaria. Fatte salve le disposizioni della presente clausola 4, potremo comunque procedere al trattamento dei Suoi dati personali senza il Suo consenso qualora il trattamento sia: (i) limitato alla conservazione dei dati personali; (ii) necessario per avviare, difendere o far valere diritti in procedimenti giudiziari, o sia correlato a procedimenti giudiziari; (iii) necessario per tutelare i diritti di terzi in conformità alla normativa applicabile; oppure (iv) necessario per tutelare l’interesse pubblico.
Diritto alla portabilità dei dati. L’utente ha il diritto di: (i) ottenere i propri dati personali in un formato leggibile da dispositivo automatico, qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’utente o sia necessario per l’adempimento di un obbligo contrattuale; (ii) richiedere il trasferimento dei propri dati personali a un altro fornitore di servizi, qualora ciò sia tecnicamente fattibile.
Diritto di opporsi al trattamento. L’utente ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano. RIV Digital non tratterà più tali dati personali, salvo nei casi in cui essi siano necessari per le operazioni aziendali. L’eventuale revoca del consenso in futuro non pregiudicherà la liceità del trattamento dei dati personali effettuato prima di tale revoca né qualsiasi trattamento successivo correlato alle operazioni aziendali di RIV Digital. Tale diritto può essere esercitato quando i dati personali dell’utente vengono trattati per finalità di marketing diretto, per lo svolgimento di indagini statistiche o se il trattamento viola i diritti dell’utente in materia di dati personali ai sensi della normativa applicabile.

Sicurezza

La sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati personali sono importanti per noi e RIV Digital ha investito risorse significative per garantire la custodia e la riservatezza dei Suoi dati personali. Indipendentemente dal luogo in cui le Sue informazioni personali vengono trasferite o conservate, adottiamo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali siano conservati in modo sicuro. Quando ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, richiediamo loro di attenersi agli stessi standard di RIV Digital.

Archiviazione dei dati personali

I dati personali dell’utente sono archiviati sui servizi cloud propri dell’azienda forniti da Amazon Web Services. Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali in nostro possesso da uso improprio, interferenze e perdita, nonché da accesso, modifica o divulgazione non autorizzati. Conserveremo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o come richiesto dalla legge.

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Utilizzeremo i dati personali esclusivamente secondo le modalità descritte nell’Informativa sulla privacy in vigore al momento della raccolta delle informazioni. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare i termini della presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento (ad esempio, a seguito di modifiche alle leggi sulla protezione dei dati) pubblicando le revisioni su questo sito web. Adotteremo misure adeguate e ragionevoli per ottenere il consenso dell’utente, se richiesto, a seguito di tali modifiche.

Contattaci

In caso di domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti, si prega di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@riv-digital.it.

Policy sulla gestione dei conflitti d’interesse

Whistleblowing

RIV-Digital S.r.l.
Sede legale: Via Luigi Dalla Via 3 B, 36015, Schio
Registro delle Imprese di Vicenza – REA VI-414981
Codice Fiscale/P. IVA: 05421350280
Capitale sociale: € 300.000,00 interamente versato
LEI: 815600DCB0E8882D2314

RIV-Digital S.r.l. — Autorizzata da CONSOB in qualità di prestatore di servizi per le cripto-attività (Delibera n. 24030 del 10 giugno 2026).

Attività soggetta alla vigilanza di CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa), Via G. B. Martini 3, 00198 Roma – www.consob.it.